 |
365日24時間ご利用頂けます。 |
|
〒253-0061 |
お電話でのお問い合わせ
℡0467-81-5231
受付時間8：00～20：00
******************ヘルパーースタッフ、常時募集しています。***************
介護の窓 (介護の窓は、地域密着型の介護情報サイトです)
重度訪問介護 (障害福祉サービス事業者情報)
居宅介護 (ホームヘルパーを派遣し、入浴、排せつまたは食事の介護などを行うサービス)です
わかるかいご(介護の専門家に相談できる「わかるかいご」)
こんなお悩みありませんか？
○ 初めての介護で、どうしたらいいのか何もわからない
○ 介護保険サービスを利用しているが、足りないからもっと来て欲しい
○ 土日 夜間 早朝 対応出来る介護事業所を探したい
○ 親の介護をしてあげたいけど、仕事が忙しくて、介護の時間が取れない
○ 留守中の認知症による徘徊、ふらつきによる転倒が心配
○ 夫や妻、親の介護に体力的、精神的に疲れてしまった
○ 一人暮らしの為、介護してくれる家族がいなくて心配
○ 家族はいるけど、仕事が忙しくて、昼間一人になってしまうのが不安
○ 住み慣れた自宅で今まで通り過ごしたい
こうしたご家族やご利用者様のご負担をご一緒に寄り添いながら、
ひとつひとつ丁寧に解決していくお手伝いをさせて頂きます
訪問介護が初めての方でも安心、無料の介護相談
サービス開始前に専任のケアスタッフによる無料の介護相談、プランニング訪問を
行っております。
たとえご契約に至らなくても料金は一切頂きません。充分にご納得頂いた上でご利用
を開始できますので初めての方でもお気楽にご相談ください。
安心安全なサービス提供、お客様のご要望にキメ細かくご対応させて頂きます。
一回の訪問で長時間ケアが可能
e-ケアは、公的な保険サービスと併用してご利用回数や滞在時間等
に制約がありません。ケアスタッフによる長時間ケアが可能なので、
ご自身以外にご自宅で介護できるご家族がいない方でも、日中安心して
お仕事に出ることができます。ご利用者様の安心感も増し、ご家族の負担も軽減できます。
夜間、深夜、早朝、土日、祝日の訪問も積極的にお受けします
一般的に夜間、深夜、早朝、土日、祝日は休業している訪問介護事業所が
多いですが、e-ケア24は24時間365日営業で訪問致します。
ご家族がお休みの間もケアスタッフは常時見守りを続けますので、
いつも通りゆっくりお休み頂いて、無理のない介護生活を継続することができます。
長期化する介護生活では、ご家族の健康を維持していくことも大変重要です。
身体介助、家事手伝いまで対応可能
日々必要なケアだけでなく、食事・オムツ交換・入浴介助から、ご利用者様への家事
手伝いまでご自宅でのケアに必要な介護サービスをトータルでご提供します。
はじめての介護で何から手をつけてよいか分からない方でも安心して介護を始めることができます。
サービス品質への取り組み（ヘルパースタッフの教育）
病院で充分な経験を積んできたケアスタッフが担当いたします。入社時研修で
訪問介護に必要な知識、接遇、お客様宅での介護リーダーからの
実施研修を通じて個別のお客様に応じたケア方法を確認したうえで、正式に担当ス
タッフとして訪問致します。
お客様情報の秘密厳守を徹底いたします
当社のスタッフは入社時に守秘義務を締結していますので、モラルアップに取り組ん
でおります。
事前のご相談（電話/訪問）も無料で行います。
介護保険サービス以外の自費でのケア料金
ケアスタッフ訪問 3,000円/時間～（1回1時間より）
※ご自宅までの交通費実費が別途発生します。
※夜間・早朝 25％割増／時間～（1回1時間より）＊深夜・50％割増／時間～（1回1時間より）
の割増料金となります。
弊社の訪問ケアサービスは、お客様のお悩みをヒアリングした上で、お客様にとって
最適なプランをご提案いたします。
もちろん介護保険との併用利用も可能です。まずはお気軽にご相談ください。
サービス提供エリア
茅ヶ崎市 平塚市 藤沢市
※一部地域によってサービスを提供できない場合もございます。
ご利用までの流れ
1.お問合せ・ご相談（無料）
まずはお電話もしくは、下記お問合せボタンより、お問合せ下さい。
その際に、ご利用者様の容態や必要なケア、ご家族の介護力、
ご希望などを差し支えない範囲でヒアリングさせていただきます。
また、サービスに関するご質問やご不明点など、何でもお気軽にお問合せ下さい。
2.ご提案・お見積（無料）
お電話・E-mailなどで仮の提案やお見積りをご連絡いたします。
また、直接訪問によるご説明もさせて頂きます。
仮の提案・お見積等をもとに、患者様・ご家族でご検討ください。
3.プランニング訪問（無料）
ご利用を開始する前に、当社のケアリーダーがご自宅を訪問し、
患者様やご家族と面会させていただきます。
また、主治医・ソーシャルワーカー・ケアマネジャー等から介護情報を収集した上
で、必要なケア内容、ご利用時間帯、日数などを
ご相談しながら決めていきます。もちろん、安全で快適なケア環境の整備（お部屋、
ベット周り、医療器具の清潔管理）や必要物品の手配もお手伝い致します。
4.サービス開始！
ご依頼内容が確定したら、ご契約を締結いたします。
お客様のご要望に合わせて「ケアチーム」を編成し、訪問スケジュールにもとづいて
サービスの提供を開始します。
※ご契約後でも、ケアスタッフの訪問スケジュールを確定するまでは一切の料金はか
かりません。
e-ケア24に関するご質問やご不明点、ご相談などお気軽にお問合せください。
自費の訪問ケアサービスについて、よくある質問
Q1. 公的な保険の訪問ケアサービスと自費の訪問ケアサービスの違いは何ですか?
提供できるケア行為はどちらも変わりはありません。
公的な保険は利用料金の自己負担が軽く済みます。反面、要介護度によって
滞在時間や利用回数が決められています。
頻繁に訪問して欲しいとか、長時間の見守りを望んだとしても、そこには制度上の制
約があるというのが実情です。
一方、自費の訪問ケアサービスは全額自己負担ではありますが、利用回数・
利用時間に制限がありません。多くのお客様は、公的な保険のサービスと自費の訪問ケアサービスをうまく組み合わせてご利用されています。
Q2. 公的な保険サービスと自費のケアは併用できますか?
ほとんどのお客様が公的な保険サービスと当社の自費訪問ケアサービスを
併用されています。
Q3. 他介護業種事業者ともしっかり連携してくれますか?
地域の他介護事業所とは同じご利用者様をケアするチームの一員という意識を持って
連携しています。カンファレンスに参加して
関係者と顔合わせを 行ったり、サービス開始後は、申し送りノートなども活用して
情報共有を行ってまいります。
必要な場合は主治医、ケアマネジャー、訪問看護、などと 報告・連絡・相談を行っ
ています。
Q4. 夜間だけの依頼も可能ですか?
夜間から翌朝まで、体位交換、見守りなどでご利用されているお客様も多くいらっ
しゃいます。
Q5. 事前のケア相談には料金がかかるのですか?
事前のケア相談には料金は一切かかりません。また、事前のお打ち合わせ訪問につい
ても料金をいただいておりません。
例えご契約書を締結した後であっても、ケアスタッフの訪問スケジュールを確定しな
い限りは料金は発生いたしません。
どうぞお気軽にご相談ください。
Q6. 訪問するケアスタッフは毎回同じ人ですか?
基本的に同じスタッフが訪問させていただきます。ご依頼日数が多い場合には
複数名のスタッフで勤務シフトを組ませていただきますが、
可能な限り少人数のチーム編成で顔馴染みのスタッフがいつも訪問できるように致し
ます。
Q7. ケアスタッフさんの食事や休憩場所は?
飲食物はスタッフ自身で用意致しますので、ご用意いただく必要はありません。ま
た、ご依頼時間中は常に状態観察を行うことを基本としておりますので、夜間でも仮
眠は取りません。座れるスペースがあれば十分です。
Q8. 家族へのケア・介護指導は行っていますか?
行っております。ケア・介護技術に不安があるご家族に対しては、ご自宅でのケア開
始直後に集中的に訪問し、技術指導を行わせていただいております。
Q9. サービス開始までどのくらいかかりますか?
ご利用される時間数によりますが、継続的なご利用の場合、お申込みいただいて
から最短で2～3営業日程度は準備期間をいただいております。
安全面に万全を期するためや、ご家族のご要望をよく理解させていただくためにも、
サービス開始前のご家族やケアマネージャー等の他機関との打ち合わせを
必ず行っております。打ち合わせに並行してケアスタッフの選定も行います。
ターミナルケア（人生の終着を自分らしく）
がん末期の終末期でも自宅で快適な生活を送れるようご家族と医療機関との
連携により安心で安全なケアケアを提供します。
（例）疾患：がん末期 利用状況：24時間（昼間はご家族とケアスタッフ、夜間はケ
アスタッフがケア） 主な処置：シャワー浴介助、トイレ介助など。
長期療養「住み慣れた家で、家族と一緒に。」
自宅での生活で不安や不自由さを感じることのないよう、ケアスタッフがサポートし
ます。日中、早朝、夜間（深夜）など、必要な時間帯にご利用できます。
（例）疾患：ALS(筋・神経の進行成の難病) 利用状況：ケアスタッフによる夜間帯
の見守り 主な処置：人工呼吸器管理、胃ろうの準備など
※胃ろうとは
嚥下障害（飲み込みが正常に出来ない症状）など口からの栄養摂取が
出来なくなった患者様に対し、皮膚を貫通し胃へ向けて人工的な孔を開け、
栄養チューブを挿入、固定して、そこから栄養を注入する栄養法
リハビリテーション「毎日の生活をリハビリに。」
入院中や施設に入居していても、お盆やお正月は自宅で過ごしたいという方のため
に、一時帰宅の間、ケアスタッフがご一緒します。
（例）疾患：末期がん 利用状況：ケアスタッフによる夜間帯の見守り 主な処置：
気管カニューレ（直接気管内に挿入される管 ）の清潔ケアなど
e-ケア24に関するご質問やご不明点、ご相談などお気軽にお問合せください。
